序号

评审项目

分值

评分范围

1

项目管理经验

10

2021年1月1日至今，投标人完成或在管的同类业绩（服务内容须含医疗输送、生活助理陪护服务），每提供一个同类项目经验合同得2分，最高得10分。注：******医院的等级证明文件，无提供不得分；提供合同复印件加盖公章。）

2

客户评价

5

投标人2021年1月1日至今获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）（必须为以上业绩情况中有效计分的业绩）。每份得1分，最高5分，同一项目不同年份的合同按一份计算，不重复计算分数（注：提供合同采购人或采购人项目主管部门盖章的评价文件，不提供不得分）。

3

项目拟投入项目经理的资质情况

5

1、项目经理（1人）满足以下条件，可得对应分值：①具有本科或以上学历，得1分，其他或无得0分；②具有国家人力资源和社会保障部颁发的人力资源管理师职称得1分，无得0分；③具有人社部门颁发或者认可的三级或以上物业管理师职业技能证书得1分，无得0分；④具有红十字会颁发的救护员证得1分，无得0分；⑤具有3年或以上物业管理岗位项目经理（负责人）工作经验（提供项目业主单位盖章的工作经验证明，不同单位可以累计）得1分，无得0分，本小项满分5分。

注：提供以上资质证明材料（学历证明提供证书扫描件及学信网学籍证明截图、技能证书或职称证书提供证书扫描件及提供技能人才评价证书全国联网查询界面或全国专业技术人员职业资格证书查询界面）及在投标人服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前三个月以内任意月份的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等，无提供的不得分。

4

项目拟投入其他服务人员的资质情况

11

1、陪护主管（1人）满足以下条件：①具有护理专业专科或以上学历，得0.5分，其他或无得0分；②具有卫生专业技术资格证书（中级及以上护理专业）得1分，无得0分；③具有卫生部门颁发的护士执业证书得1分，无得0分；④具有3年或以上陪护管理岗位工作经验得0.5分，不满3年的得0分（提供项目业主单位盖章的工作经验证明和与之匹配的社保证明，不同单位可以累计）。本小项满分3分。

2、运送主管（1人）满足以下条件：①具有专科或以上学历；②人社部门颁发或认可的医疗护理员职业技能等级证书；③具有人社部门颁发或认可的三级或以上物业管理师职业技能证书的；④具有3年或以上运送管理岗位工作经验（提供项目业主单位盖章的工作经验证明和与之匹配的社保证明，不同单位可以累计）。每缺少一项扣1分，本小项满分3分。

3、输送主管（1人）满足以下条件：①具有专科或以上学历；②具有人社部门颁发或认可的医疗护理员职业技能等级证书；③具有3年或以上输送管理岗位工作经验（提供项目业主单位盖章的工作经验证明和与之匹配的社保证明，不同单位可以累计）。每缺少一项扣1分，本小项满分3分。

4、服务人员具有人社部门颁发或认可的医疗护理员职业技能等级证书，每提供一个得0.4分，最高得2分。

注：须提供以上所有人员的证书扫描件，以及在投标截止日之前六个月以内任意1个月服务人员在投标单位购买社保的证明材料，不提供或提供的材料不满足要求，对应项不得分。

5

具备有效体系认证情况

5

1、提供有效期内的质量管理体系认证证书（认证范围必须具有陪护服务或类似表述）得1分，无提供不得分；

2、提供有效期内的环境管理体系认证证书得（认证范围必须具有陪护服务或类似表述）1分，无提供不得分；

3、提供有效期内的职业健康安全管理体系认证证书得（认证范围必须具有陪护服务或类似表述）1分，无提供不得分；

4、提供有效期内的信息安全管理体系有效认证证书得1分，无提供不得分；

5、提供有效期内的诚信管理体系认证证书（认证范围必须具有陪护服务或类似表述）得1分，无提供不得分；

******委员会官网（******/）上查证到显示“有效”状态的网页截图扫描件），上述证书如因成立时间不足三个月原因未能获得的，可对应得分。

6

投标人信息化建设情况

9

1.具备移动互联网服务平台，平台覆盖用户订单、满意度评价等全流程，能有效提升用户的服务获取便利性；（提供功能操作页面截图或网页截图）

******医院证明）

******医院证明）

以上每满足一项得1.5分，序号1-3项最高得4.5分。

4.投标人具有运送信息化管理软件及陪护信息化管理软件（或1个系统同时具有两个功能），每个得1.5分，本小项满分3分；（如系统为自有的，需提供国家版权局颁发的软件著作权登记证书；如系统为购买或租赁的，需提供购置或租赁合同及发票作为证明资料，并承诺中标后投入本项目使用。）

5.配备信息化平台负责人：①具有信息化相关专业本科或以上学历；②具有国家人力资源和社会保障部颁发的中级及以上计算机技术与软件专业技术资格证书；③具有信息化平台相关岗位工作经验；每具备一项得0.5分，本小项满分1.5分。未按要求提供或提供不清晰导致评委无法判断的不得分。（注：须提供以上证书扫描件，以及在投标截止日之前六个月以内任意1个月服务人员在投标单位购买社保的证明材料，不提供本小项不得分。）

合计

45

序号

评审项目

分值

评分范围

1

项目管理经验

15

2021年1月1日至今，投标人完成或在管的同类业绩（服务内容须含医疗输送服务，或生活助理陪护服务，或提供陪护床服务），每提供一个同类项目经验合同得3分，最高得15分。注：（以合同签订日期为准，提供与医疗机构签订的合同，无提供不得分；提供合同复印件加盖公章。）

2

客户评价

5

投标人2021年1月1日至今获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）（必须为以上业绩情况中有效计分的业绩）。每份得1分，最高5分，同一项目不同年份的合同按一份计算，不重复计算分数（注：提供合同采购人或采购人项目主管部门盖章的评价文件，不提供不得分）。

3

项目拟投入项目经理的资质情况

5

1、项目经理（1人）满足以下条件，可得对应分值：①具有本科或以上学历，得1分，其他或无得0分；②具有国家人力资源和社会保障部颁发的人力资源管理师职称得1分，无得0分；③具有人社部门颁发或者认可的三级或以上物业管理师职业技能证书得1分，无得0分；④具有红十字会颁发的救护员证得1分，无得0分；⑤具有3年或以上物业管理岗位项目经理（负责人）工作经验（提供项目业主单位盖章的工作经验证明，不同单位可以累计）得1分，无得0分，本小项满分5分。

注：提供以上资质证明材料（学历证明提供证书扫描件及学信网学籍证明截图、技能证书或职称证书提供证书扫描件及提供技能人才评价证书全国联网查询界面或全国专业技术人员职业资格证书查询界面）及在投标人服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前三个月以内任意月份的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等，无提供的不得分。

4

项目拟投入其他服务人员的资质情况

9

1、陪护主管（1人）满足以下条件：①具有护理专业专科或以上学历，得0.5分，其他或无得0分；②具有卫生专业技术资格证书（中级及以上护理专业）得1分，无得0分；③具有卫生部门颁发的护士执业证书得1分，无得0分；④具有3年或以上陪护管理岗位工作经验得0.5分，不满3年的得0分（提供项目业主单位盖章的工作经验证明和与之匹配的社保证明，不同单位可以累计）。本小项满分3分。

2、运送主管（1人）满足以下条件：①具有专科或以上学历；②具有3年或以上运送管理岗位工作经验（提供项目业主单位盖章的工作经验证明和与之匹配的社保证明，不同单位可以累计）。每缺少一项扣1.5分，本小项满分3分。

3、输送主管（1人）满足以下条件：①具有专科或以上学历；②具有3年或以上输送管理岗位工作经验（提供项目业主单位盖章的工作经验证明和与之匹配的社保证明，不同单位可以累计）。每缺少一项扣1.5分，本小项满分3分。

注：须提供以上所有人员的证书扫描件，以及在投标截止日之前六个月以内任意1个月服务人员在投标单位购买社保的证明材料，不提供或提供的材料不满足要求，对应项不得分。

5

具备有效体系认证情况

3

1、提供有效期内的质量管理体系认证证书得1分，无提供不得分；

2、提供有效期内的环境管理体系认证证书得1分，无提供不得分；

3、提供有效期内的职业健康安全管理体系认证证书得1分，无提供不得分；

******委员会官网（******/）上查证到显示“有效”状态的网页截图扫描件），上述证书如因成立时间不足三个月原因未能获得的，可对应得分。

6

投标人信息化建设情况

8

1.具备移动互联网服务平台，平台覆盖用户订单、满意度评价等全流程，能有效提升用户的服务获取便利性；（提供承诺函，格式自拟）

2.具有无线呼叫系统，并有相应的硬件与之配合使用（提供承诺函，格式自拟）

以上每满足一项得2分，序号1-2项最高得4分。

3.投标人具有运送信息化管理软件及陪护信息化管理软件（或1个系统同时具有两个功能），每个得1.5分，本小项满分3分；（如系统为自有的，需提供国家版权局颁发的软件著作权登记证书；如系统为购买或租赁的，需提供购置或租赁合同及发票作为证明资料，并承诺中标后投入本项目使用。）

4.配备信息化平台负责人：①具有信息化相关专业本科或以上学历；②具有国家人力资源和社会保障部颁发的中级及以上计算机技术与软件专业技术资格证书；③具有信息化平台相关岗位工作经验（需提供用人单位出具的履历证明）；每具备一项得0.5分，本小项最多得1分。未按要求提供或提供不清晰导致评委无法判断的不得分。（注：须提供以上证明材料扫描件，以及在投标截止日之前六个月以内任意1个月服务人员在投标单位购买社保的证明材料，不提供本小项不得分。）

合计

45